Cuatro campañas de mensajes, una por línea de servicio, cada una con su palabra clave y preguntas filtro para saber desde el primer mensaje qué servicio busca la persona y derivarla rápido a una cita confirmada.
La cuenta publicitaria arranca desde cero: sin histórico, sin públicos de clientes y sin aprendizaje del algoritmo. El primer mes busca generar conversaciones calificadas al menor costo posible y aprender qué servicio y qué público responden mejor.
Ubicación de conversión: WhatsApp. Optimización: maximizar conversaciones.
La cita se considera cerrada cuando la clienta paga el 50% de adelanto.
Sábado 9 a 13:30. Domingo cerrado: los mensajes del domingo se responden el lunes a primera hora.
Se respeta la división propuesta. Uñas recibe el 40% porque es el servicio de mayor frecuencia de compra y el que más citas recurrentes genera. Presupuesto diario calculado sobre 30 días.
| Campaña | % | Mensual | Diario | Servicios foco | Ticket |
|---|---|---|---|---|---|
| C1 · Uñas manos y pies | 40% | S/ 600 | S/ 20 | Manicura en gel, builder gel, soft gel, polygel, pedicura en gel | S/ 40 a 130 |
| C2 · Pestañas | 20% | S/ 300 | S/ 10 | Extensiones clásicas, volumen ruso, híbridas, lifting | S/ 150 a 220 |
| C3 · Cejas y rostro | 20% | S/ 300 | S/ 10 | Diseño de cejas, laminado, henna, depilación con cera | S/ 40 a 100 |
| C4 · Micropigmentación | 20% | S/ 300 | S/ 10 | Microblading, shading, labios | S/ 499.90 |
| Total | 100% | S/ 1,500 | S/ 50 | 4 campañas independientes, presupuesto a nivel de conjunto | |
Todas las campañas van al rango de 20 a 55 años. Solo Uñas se abre a mujeres y hombres, con un anuncio específico para hombres. Pestañas, Cejas y rostro y Micropigmentación se dirigen solo a mujeres.
| Campaña | Edad | Sexo | Ubicación | Intereses (capa inicial) |
|---|---|---|---|---|
| C1 · Uñas | 20 a 55 | Mujeres y hombres 80% mujeres / 20% hombres en creativos | Zona núcleo + zona ampliada | Manicura, uñas acrílicas, uñas de gel, salón de belleza, cuidado personal, moda |
| C2 · Pestañas | 20 a 55 | Mujeres | Zona núcleo + zona ampliada | Extensiones de pestañas, maquillaje, cosméticos, belleza, Sephora |
| C3 · Cejas y rostro | 20 a 55 | Mujeres | Zona núcleo | Cejas, depilación, cuidado de la piel, spa, maquillaje |
| C4 · Micropigmentación | 20 a 55 | Mujeres | Zona núcleo + zona ampliada + radio extendido | Microblading, maquillaje permanente, cosmética, tratamientos estéticos |
El studio está en Chacarilla (Surco), un punto con buen acceso desde los distritos de nivel socioeconómico A y B de Lima Moderna. Meta no reconoce todos los distritos de Lima como ubicación, por eso se configura con pines y radio sobre cada zona.
Configuración: pin en Calle Monterosa 168 con radio de 4 km + pines en Miraflores y San Isidro con radio de 2 km.
Micropigmentación va con radio extendido porque es un servicio de ticket alto y de una sola vez: la clienta sí se traslada más lejos por un buen resultado.
Cada anuncio abre WhatsApp con un mensaje precargado que incluye la palabra clave del servicio. Así, apenas llega el chat, la recepción sabe de qué campaña viene, sin preguntar. Además se configuran hasta 4 preguntas frecuentes (ice breakers) que la persona toca en vez de escribir.
La cantidad de artes va atada al presupuesto: cada arte necesita al menos S/ 5 diarios para que Meta la pruebe de verdad. Con más artes que eso, el algoritmo gasta casi todo en una sola y el resto no junta datos. Por eso se lanza con 9 artes y se preparan 4 de reemplazo para la semana 3: 13 artes en el mes.
Unos S/ 6.70 diarios por arte. La tercera es la de hombres.
S/ 5 diarios por arte.
S/ 5 diarios por arte.
S/ 5 diarios por arte.
| Campaña | Arte 1 · Reel 9:16 | Arte 2 · Imagen o carrusel | Arte 3 | Reemplazo semana 3 |
|---|---|---|---|---|
| C1 · Uñas | Proceso de builder gel o soft gel, cierre con el resultado | Higiene: autoclave y kit sellado abierto frente a la clienta | Reel: manicura para hombres, limpieza, forma y cutícula, sin esmalte | Carrusel de diseños y efectos (aurora, ojo de gato) |
| C2 · Pestañas | Clienta relajada en cabina privada durante el proceso | Antes y después: clásicas vs volumen ruso vs híbridas | No aplica | Lifting: "tus pestañas, pero mejor", resultado natural |
| C3 · Cejas | Diseño de cejas con medición (visagismo) | Antes y después de laminado | No aplica | Henna: cejas con color y relleno natural |
| C4 · Micro | La especialista explica en 15 segundos cómo se elige la técnica | Antes y después de microblading o shading | No aplica | Carrusel: proceso, cicatrización y resultado final |
Estimación conservadora para una cuenta nueva sin histórico, basada en costos habituales de campañas a WhatsApp de belleza en Lima. Se ajusta con datos reales al cierre de la semana 2.
| Campaña | Inversión | Costo x conversación | Conversaciones | % a cita | Citas | Ticket prom. | Venta estimada |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C1 · Uñas | S/ 600 | S/ 3.00 | 200 | 18% | 36 | S/ 70 | S/ 2,520 |
| C2 · Pestañas | S/ 300 | S/ 4.00 | 75 | 15% | 11 | S/ 170 | S/ 1,870 |
| C3 · Cejas | S/ 300 | S/ 3.50 | 85 | 18% | 15 | S/ 70 | S/ 1,050 |
| C4 · Micro | S/ 300 | S/ 6.00 | 50 | 6% | 3 | S/ 499.90 | S/ 1,500 |
| Total | S/ 1,500 | S/ 3.66 | 410 | 16% | 65 | S/ 107 | S/ 6,940 |
Uñas y cejas. Micro sano bajo S/ 7.
Cambiar gancho o formato del anuncio más caro.
En horario de atención. Es lo que más pesa en el % a cita.
Venta de citas atribuidas sobre inversión en pauta.
Conectar WhatsApp Business a la página de Facebook e Instagram, crear las etiquetas por palabra clave, dejar el mensaje de ausencia para fuera de horario, recibir creativos y aprobarlos.
Las 4 campañas activas con presupuesto completo. No se tocan durante los primeros 5 a 7 días para que Meta salga de la fase de aprendizaje.
Se apagan los anuncios con costo por conversación 50% arriba del promedio. Se prueba segmentación amplia contra intereses.
Revisión de etiquetas en WhatsApp: citas y adelantos por campaña. Si una campaña cierra mejor, se le mueve hasta un 10% del presupuesto de la más débil. En cada campaña se apaga la arte perdedora y entra la de reemplazo (4 artes nuevas). Evaluar conjunto de hombres en Uñas.
Informe de resultados, creativos nuevos para los ganadores y primera campaña de remarketing a quienes escribieron y no agendaron.